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为进一步提升老年人乘坐公交出行的便利，市道路运输事业发展中心围绕老年人交通出行问题，在原有的两条“敬老爱老”线路的基础上，指导市交投公交公司又精心打造4路为“敬老爱老”公交专线，沿线覆盖学校、医院、商场、公园等客流密集区域，并于7月11日起正式启动。
市交投公交公司对此次新增的“敬老爱老”公交专线，车头放置“敬老爱老·公交线”标识，车厢内设置敬老专座，并张贴以敬老爱老为主题的宣传标语等，营造尊老敬老氛围。车厢还放置了风油精、藿香正气水、创可贴、老花镜等应急及便民物品的“爱心箱”，为老年乘客的出行提供更为安全、贴心的服务。此外，市交投公交公司专门挑选了驾驶经验丰富、服务意识强的驾驶员负责驾驶专线公交车，并提前对驾驶员进行适老化优质服务专项培训，要求驾驶员推行“稳起步、缓刹车、匀速行、慢进站”的暖心服务，主动帮助有困难的老年乘客，为老年人提供更加舒适温馨的乘车环境。
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